退货与退款

通过 Shopify 下的订单

以下政策适用于通过本网站购物袋及 Shopify 结账页面下的订单。

在 Etsy 购买的艺术海报

艺术海报购买在 Etsy 完成。下单前，请查看所选 Etsy 商品页面，了解其配送目的地、费用、预计日期以及退货和取消订单条款。

找到您想要的艺术海报及其 Etsy 商品页面 →

改变主意

如需取消订单，请在收货后 14 天内告知我们，无需说明理由。如果订单分多个包裹送达，该期限从最后一件商品送达时起算。请在告知我们后的 14 天内寄回商品。

请仅在检查商品性质、特征和功能所必需的范围内使用或处理商品。请尽可能保留配件和包装。在法律允许的情况下，对于超出上述检查范围的使用或处理所造成的商品贬值，我们可能作出相应扣款。

寄回前请先安排退货

请发送邮件至 office@sundaystereo.com 或使用我们的联系表单，提供订单号、商品信息，并说明您希望取消订单还是报告问题。我们会向您提供正确的退货指引。未经我们确认，请勿将商品寄往包裹上的地址。

因改变主意而退货的寄回邮费由您承担。退货可能需要寄往中国；我们没有可统一接收退货的美国仓库。国际退货邮费可能较高。我们会在您寄回前明确退货目的地及可用选项。请保留寄件凭证。

受损、有故障、发错或缺失的商品

发现问题后，请尽快联系我们。请提供订单号及问题描述；如有商品、包装和标签的照片，也有助于处理。我们会安排您有权获得的退款、换货或其他补救措施。

如果因商品有故障、受损或发错而由我们要求退货，我们会承担合理的退货费用，或提供邮费已预付的退货方式。在某些情况下，无需退回商品。供应商规定的索赔期限不会剥夺您的法定权利。

退款

退款将退回原付款方式。对于取消订单后的退货，我们会在收到退回商品或商品已寄回的凭证之日起 14 天内退款，以较早发生的时间为准。如果您取消整个订单，我们还会退还标准寄出运费；升级配送服务所产生的额外费用不在退款范围内。

发货前取消的订单会得到及时退款。如果法律规定了更短的退款期限，我们会遵守该期限。您的支付服务提供商可能需要额外时间才能显示退款已完成。退款发出后，我们会向您确认。

简明的取消订单通知

您可以这样写：“我希望取消订单 [订单号] 中的 [商品]，下单日期为 [日期]，收货日期为 [日期]。我的姓名是 [姓名]。”请将通知发送至 office@sundaystereo.com。您也可以使用其他任何明确表达取消意愿的声明。

这些条款不限制任何依法不得排除或限制的消费者权利。Sunday Stereo 负责处理您的诉求；我们与供应商之间的安排不能替代我们对您承担的责任。